UMANA Bali, LXR Hotels & Resorts telah menunjuk Nicolas Kassab sebagai General Manager, seiring resor tepi tebing ini memasuki fase pertumbuhan baru di kawasan ini. Didukung oleh lebih dari dua dekade pengalaman global di bidang perhotelan mewah, Nicolas akan mengawasi operasional sehari-hari, pengembangan tim, dan strategi pengalaman tamu di properti peraih penghargaan ini.

Penunjukan Nicolas menggarisbawahi investasi berkelanjutan Hilton dalam kepemimpinan yang bertujuan di seluruh portofolio LXR-nya, dengan fokus pada kurasi pengalaman tamu yang berakar pada keaslian, layanan prima, dan koneksi budaya.

“Saya merasa terhormat bergabung dengan tim yang telah menciptakan rasa memiliki yang begitu berarti di Bali,” ujar Nicolas. Saya berharap dapat mengembangkan bakat tim, meningkatkan pengalaman tamu sehari-hari, memastikan Umana Bali terus menawarkan sesuatu yang benar-benar personal dan berkesan bagi wisatawan baru di Bali, serta bagi mereka yang kembali untuk menjalin hubungan yang lebih erat.

Sebelum bergabung dengan Umana Bali, Nicolas menjabat sebagai manajer umum The Ritz-Carlton, Suzhou, di mana ia memimpin pembukaan hotel yang sukses dan menjadikannya destinasi mewah terkemuka di Tiongkok Raya. Dikenal karena gaya kepemimpinannya yang kolaboratif dan berpusat pada manusia, Nicolas memainkan peran penting dalammeluncurkan konsep F&B pemenang penghargaan dan menerapkan program yang berfokus pada gaya hidup yang diterima oleh wisatawan global dan regional.

Peran-peran sebelumnya termasuk peran kepemimpinan di Marriott Internasional, tempat ia mengelola merek-merek mewah di Asia Pasifik, serta mengawasi operasional untuk Singapura, Malaysia, dan Maladewa. Sebagai pemimpin yang multibahasa dan berwawasan budaya, Nicolas menerapkan pendekatan perhotelan dengan perspektif global dan apresiasi mendalam terhadap koneksi lokal, yang merupakan kualitas yang selaras dengan etos Umana Bali, yaitu kemewahan yang bijaksana dan terinspirasi oleh tempat.

Umana Bali, properti LXR Hotels & Resorts pertama di Asia Tenggara, memiliki 72 vila pribadi, lima destinasi bersantap, dan layanan kesehatan yang terinspirasi oleh filosofi Bali Tri Hita Karana—harmoni antara manusia, alam, dan Tuhan. Pengalaman istimewanya meliputi hidangan Mediterania Oliverra yang disajikan dengan api unggun, suasana tepi pantai yang mewah di Uma Beach House, dan tempat suci spiritual Lohma Spa.

Di bawah kepemimpinan Nicolas, resor ini siap memperkuat posisinya sebagai destinasi mewah yang khas di Bali, menghadirkan layanan yang unggul dan pengalaman tamu yang dikurasi dengan cermat.

Umana Bali, LXR Hotels & Resorts
Jl. Melasti, Banjar Kelod, Ungasan, Bali 80364, Indonesia
Telp: +62 361 300 7000 | Email: umanabali.reservations@hilton.com
umanabali.com