SHANGRI-LA Jakarta menyambut kembali kedatangan Markus Christ sebagai General Manager yang baru. Penunjukan ini menandai kembalinya Markus ke Shangri-La Jakarta, setelah sebelumnya memimpin hotel ini pada periode 2019 hingga 2021.

Dengan pengalaman lebih dari tiga dekade di industri perhotelan internasional, Markus merupakan seorang eksekutif hotel yang sangat berpengalaman dengan rekam jejak yang terbukti di berbagai hotel kota besar, resor, serta operasional multi-properti yang kompleks di Eropa, Timur Tengah, dan Asia. Ia dikenal luas atas keunggulan dalam strategi operasional, kepemimpinan yang berfokus pada pengembangan tim, serta kemampuannya dalam meningkatkan performa bisnis tanpa mengesampingkan kualitas layanan dan pengalaman tamu.

Berkewarganegaraan Jerman, Markus memulai kariernya di bidang perhotelan melalui program magang kuliner di Hilton International, Munich, sebelum meraih Diploma Manajemen Perhotelan dari Bavarian Hotel Business School, Jerman. Sepanjang kariernya bersama Shangri-La Group, Markus telah memegang sejumlah posisi kepemimpinan senior di berbagai negara di Asia, memimpin properti-properti berprestasi, serta secara konsisten mencatatkan pencapaian operasional dan komersial yang signifikan.

Pada masa kepemimpinannya sebelumnya di Shangri-La Jakarta, Markus berhasil membawa hotel melewati periode yang penuh tantangan, termasuk pandemi COVID-19, dengan tetap menjaga standar layanan, integritas merek, serta keunggulan operasional. Di bawah kepemimpinannya, Shangri-La Jakarta meraih penghargaan Best Business Hotel of the Year 2021 pada ajang Business Traveller Awards.

Sebelum kembali ke Jakarta, Markus menjabat sebagai General Manager di Shangri-La Rasa Sentosa, Singapura, serta mengemban tanggung jawab regional untuk mengawasi sejumlah properti Shangri-La di Penang, termasuk dua resor pantai dan satu hotel kota, serta The Palawan @ Sentosa destinasi gaya hidup dan rekreasi terintegrasi.

Dalam perannya sebagai General Manager, Markus akan berfokus pada penguatan posisi Shangri-La Jakarta, peningkatan kualitas pengalaman tamu, pengembangan talenta, serta mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.

“Saya sangat senang dapat kembali ke Jakarta dan kembali menjadi bagian dari keluarga besar Shangri-La Jakarta,” ujar Markus Christ. “Jakarta merupakan kota yang dinamis dan memiliki peran strategis bagi Shangri-La. Saya menantikan kesempatan untuk bekerja sama erat dengan seluruh tim guna melanjutkan fondasi kuat yang telah dibangun hotel ini, serta terus menghadirkan pengalaman bermakna bagi para tamu, mitra, dan komunitas," lanjut Markus Christ.