DJAKARTA.ID - Perusahaan asuransi jiwa berbasis digital, FWD Insurance Indonesia meluncurkan produk asuransi yang ditujukan bagi tertanggung dan keluarga tertanggung untuk layanan pasca-claim. Nama produknya adalah FWD Recovery Plan dan FWD Passion Link. FWD Care Recovery Plan menawarkan layanan dukungan oleh tenaga profesional pasca-claim yang menawarkan pemulihan fisik dan mental, mulai dari layanan mental konseling hingga bantuan perawat di rumah (home care). Layanan ini bisa dimanfaatkan oleh Tertanggung maupun anggota keluarga terdekat dari Tertanggung tanpa dikenakan biaya.

FWD Care Recovery Plan diberikan kepada nasabah yang memiliki manfaat atas klaim penyakit kritis, cacat tetap total, rawat inap yang disebabkan oleh kanker, stroke, atau serangan jantung, bahkan meninggal dunia sesuai dengan kriteria klaim yang ditetapkan oleh FWD Insurance. FWD Care Recovery Plan sendiri terdiri dari layanan mental konseling, perawat di rumah (home care), konsultasi ahli gizi, transportasi medis lokal, fisioterapi, hingga konsultasi hukum. Pelayanan ekstensif pasca-claim ini diharapkan dapat mendukung tertanggung dan anggota keluarga untuk melalui masa sulit yang dialami.

FWD Insurance memahami bahwa proses pendampingan sangat diperlukan pada masa pasca perawatan, termasuk dukungan mental yang berarti dalam menghadapi masa-masa sulit baik bagi tertanggung maupun anggota keluarga, terlebih lagi pada saat tertanggung meninggal dunia.

"FWD Insurance memahami setiap orang akan mengalami masa sulit ketika anggota keluarga yang disayangi berpulang ataupun sedang berjuang melawan penyakit kritis. Oleh karenanya, FWD Insurance menghadirkan FWD Care Recovery Plan sebagai wujud dari visi kami dalam mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi”, ujar Desy Natalia Widjaya, Director & Chief Financial Officer FWD Insurance Indonesia.

Data survei yang dilakukan oleh FWD Group pada tahun 2022, menunjukkan sebanyak 65% orang di Asia percaya bahwa kesehatan mental akan menjadi salah satu hal yang sangat penting di tahun-tahun mendatang. Permasalahan kesehatan mental ini biasanya disebabkan berbagai faktor, diantaranya kekhawatiran tentang berbagai tanggung jawab keluarga, stres terkait pekerjaan, meningkatnya inflasi, dan penyesuaian pasca pandemi. Hal ini semakin memperkuat kebutuhan akan hadirnya FWD Care Recovery Plan di Indonesia.

Hal ini juga diungkapkan oleh penulis dan penyanyi Dewi Lestari sebagai orang yang merasakan dampak positif dari layanan asuransi pasca-claim seperti FWD Care Recovery Plan. "Pengalaman berduka tidak pernah mudah. Titik terberat kehilangan justru ditemui pada hari-hari setelahnya. Ketika momen ini datang, seringkali yang kita butuhkan adalah dukungan dan pendampingan agar dapat lebih kuat melewati masa sulit ini.”

Selain layanan FWD Care Recovery Plan, FWD Insurance Indonesia juga meluncurkan produk asuransi bernama FWD Passion Link bertepatan dengan momentum 10 tahun hadirnya perusahaan asuransi ini di Indonesia. FWD Passion Link merupakan produk asuransi investasi yang dapat dikembangkan untuk membantu nasabah mewujudkan hidup sesuai passion yang dimiliki. Produk ini menyediakan ekstra uang pertanggungan hingga Rp5 miliar per jiwa dan kesempatan mendapatkan Loyalty Bonus dengan periode pembayaran premi dan masa asuransi yang fleksibel sesuai dengan kebutuhan nasabah. Produk FWD Passion Link sudah dilengkapi dengan layanan FWD Care Recovery Plan dan akan dipasarkan melalui kanal distribusi keagenan. (aul)