Smart Box memiliki kemampuan interaktif dua arah serta fungsi perangkat Android sehingga membuka akses ke internet dan Android App Store. Pelanggan First Media bisa mengakses konten Pay TV, YouTube, Games Android serta internet dari satu menu interface yang sama. Selain ke saluran TV linear, Smart Box juga memberikan akses ke VOD, Catch-Up TV serta Personal Video Recorder (PVR) dengan kemampuan lengkap, seperti merekam serial atau merekam satu saluran sementara menyaksikan saluran TV lainnya. Smart box ini dilengkapi dengan high-end chipset, kemampuan prosesing yang lebih tinggi, serta memori yang lebih besar untuk mendukung user interface yang lancar serta aplikasi yang padat grafis. Cable Modem yang melekat memberikan akses ke internet untuk streaming video HD serta memainkan games secara online. Dalam layanan X1 juga termasuk remote control dengan kemampuan voice-recognition, trackpad, serta fitur keypad QWERTY.

Melalui layanan First Media Go, pengalaman ini juga bisa didapatkan oleh pelanggan di perangkat online dan mobile. Pelanggan saluran Pay TV, VOD dan konten Catch-Up juga bisa menyaksikan 120 simulcast linear TV Anywhere Channels di perangkat pribadi di rumah atau saat mobile. X1 Combo HD Packs juga tersedia dengan peningkatan kecepatan internet dengan pilihan 12 Mbps, 25 Mbps, dan 50 Mbps untuk paket premium untuk pengalaman paling utama, dengan harga paket mulai Rp. 409.000,- di luar sewa modem dan Smart Box HD.